В корзине пока нет товаров.
Доставка
Доставка осуществляется по всей территории Республики Казахстан курьерскими службами или почтой.
После оформления заказа Покупатель получает SMS или звонок с подтверждением заказа и деталями доставки. Как правило, срок доставки составляет 3–5 дней в зависимости от региона.
После передачи заказа в доставку Покупателю направляется трек-номер для отслеживания. Узнать статус заказа также можно у менеджера интернет-магазина.
Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.
Адрес доставки можно изменить до отправки заказа, обратившись в службу поддержки.
Если заказ не получен в ожидаемый срок, свяжитесь со службой поддержки по e-mail [email protected] или по телефону +7 701 482 6395.
Оплата
Оплатить заказ можно банковской картой Visa или MasterCard на сайте либо наличными при получении. Способ оплаты Покупатель выбирает при оформлении заказа.
Онлайн-оплата проводится через платежные системы по защищенному соединению. Данные банковской карты не хранятся на сайте интернет-магазина.
Возврат товара
Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения. Условия и порядок возврата, а также форма заявления приведены в разделе 7 Публичной оферты.
Если товар поврежден, ненадлежащего качества или доставлен ошибочно, Покупатель вправе предъявить требования в порядке, предусмотренном разделом 8 Публичной оферты.
Перед возвратом товара свяжитесь со службой поддержки и сообщите номер заказа. Товар возвращается по адресу, который сообщит служба поддержки.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Покупателем. При оплате банковской картой на сайте средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. При оплате наличными при получении средства перечисляются на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении.
При отказе от товара без объяснения причин уплаченная за товар сумма возвращается не позднее 14 календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного товара. В остальных случаях возврат производится в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
Срок зачисления средств на карту зависит от банка, выпустившего карту. Если возврат не поступил в указанный срок, рекомендуем сначала уточнить информацию в своем банке, а затем связаться со службой поддержки, указав номер заказа.
Контакты
ТОО «ЕлПрод», БИН 230640017141
Юридический адрес: 050000, г. Алматы, Бостандыкский район, мкр. Орбита-3, д. 21, кв. 53
E-mail: [email protected]
Телефон: +7 701 482 6395